¿CÓMO AMAZON PASÓ DE VENDER PDFS A UN EMPORIO EMPRESARIAL?

Uno de los casos más paradigmáticos y que se toma como referencia de éxito en el modelo de comercio electrónico es Amazon. Aquella empresa que entendió, cuando pocas personas tenían eso en mente, que el mundo se movería hacia lo digital. Y dado lo relevante de este modelo, en Finanzas & Proyectos te presento la manera en que esto sucedió.

El modelo de negocios de Amazon

Es interesante la manera en que Amazon hace negocios. Ya que, en esencia, es un gran centro comercial digital. En donde hace coincidir a compradores y vendedores. Sin embargo, este modelo de negocio, que ha querido ser replicado en varias ocasiones, y que aparentemente, pocos han logrado mantenerlo en pie.

Esta idea de negocios se basa, inicialmente, en lo digital. De hecho, su nombre orginal era cadabra.com por el 1994 y solo se dedicaba a la venta de pdfs, registrando varios libros de este tipo, convirtiéndose en una de las primeras tiendas virtuales.

Sobre la base del valor de lo intangible, el bajo costo, y la disponibilidad en espacio. Esto quiere decir que, en vez de tener un libro físico de 300 páginas que te aporta conocimiento, pero que al mismo tiempo ocupa espacio en tu casa, y tienes que esperar para recibirlo. En este modelo, todo eso se resuelve en dos o tres clics

El modelo de negocios Amazon, da respuesta a todo esto a un bajo costo y con entrega inmediata. Para ponerlo más simple, la diferencia de precios entre un libro físico y uno digital puede estar entre el 75% y 85%, lo que significa que con lo que compras 1 puedes adquirir, en promedio 9 o 10, sin necesidad de comprar un librero, y con la ventaja de que puedes llevar tu biblioteca a cualquier parte en donde te encuentres.

De PDFs a un emporio empresarial

Partiendo de que la idea del negocio lo que busca es facilitarle la vida a los usuarios a un bajo costo; la clave para pasar de una tienda virtual que solo vendía pdfs, al emporio que conocemos ahora, se resume en una sola palabra: Diversificación.

Tratar de abarcar, dentro de rango de acción del modelo original, todas las oportunidades disponibles. Nota la especificación que te doy en esto. Dentro del modelo de negocios original, que, en resumidas cuentas para esta empresa es tecnología.

Y esto último es clave porque diversificarse puede malinterpretarse en hacer muchas cosas a la vez. Y no es eso. La diversificación permite que de una manzana hagas: jugos, dulces, mermeladas, remedios, etc. pero partiendo de que trabajas con manzanas. A diferencia de si se te ocurre entrar en el negocio de la herrería cuando tienes una granja de manzanas. Que no es malo, pero no va acorde a tu modelo de negocio.

De ahí que Amazon sea lo que es ahora. Una mega empresa que ya no se limita al comercio electrónico de intangibles, sino que, ha logrado el almacenamiento digital, la manufactura, producción de televisión y películas, etc. todo un emporio que cada vez más se adentra en la “dominación” del mercado de las tecnologías.

Eso no quiere decir que no haya tenido sus reveces. Sino que más allá de lo que haya pasado, como el caso del FirePhone que fue todo fracaso, el éxito en otras áreas le ha permitido, solventar esas caídas, propias del mundo de los negocios.

Claves que definen el éxito de Amazon

A todo esto, una de las principales preguntas que se entretejen al analizar el caso de Amazon es, cuáles fueron las claves que definieron el éxito de este proyecto. Toma en cuenta que es una de las principales empresas en Estados Unidos, y el mundo, por lo que este fenómeno es digno de análisis.

Claro, es válido aclarar que cada empresa o proyecto responde a su realidad socioeconómica particular. Es decir, parte importante de todo este entramado de éxitos es la manera en que Jeff Bezos y su equipo respondieron a cada situación que se les presentó.

Te lo digo porque, por lo general buscamos fórmulas con pasos específicos para que nuestro proyecto encuentre mercado. Pero esto no es una operación aritmética. El mundo de los negocios es sumamente dinámico y responde a una serie de factores internos y externos muy particulares de manera global, por industria, y por empresa.

Por lo tanto, estas claves tienen la intención de mostrarte los principios que normaron el éxito de esta empresa y que bien pudieras implementarlos en la gestión financiera de tu emprendimiento de negocios.

Analiza tu tiempo

Uno de los principales problemas de esta era es que todo lo queremos rápido e inmediatamente. Esto ha tenido como consecuencia que proyectos con un buen potencial se desmoronen a razón de la mala gestión que han tenido; y a que no han analizado su tiempo.

Esto quiere decir, que tienes que saber qué y cuándo dar el paso. En español, aprovecha las oportunidades pero ten cautela a hora de tomar una decisión. Esto es clave, ya que aunque es cierto que el mundo está lleno de opciones que pueden ser rentables para ti. No significa que estás hábil para asumir dicha oportunidad.

Te lo puedo presentar de la siguiente manera, imagina que la demanda que hoy tiene Amazon fuera la misma del 1997 ¿crees que estuviera en capacidad de responder? Sin lugar a dudas que no, porque es ahora, años después, luego de haber tenido una infraestructura particular que puede llevar a cabo las diferentes acciones. Por lo tanto, aunque tengas un éxito burbujeante, es mejor tener una sostenible.

Diversifícate

La diversificación, como expliqué, es más que poner los huevos en diferentes canastas. Es identificar las canastas correctas para que los huevos no se rompan. Y la idea es ir avanzando en la medida en que vas creciendo.

En otras palabras, en la medida en que vayas creciendo, tu rango de diversificación se va ampliando. En el caso particular de esta empresa, todo comenzó con pdfs, pero se fue expandiendo en los negocios online, a la venta de otros artículos, luego a convertirse en un Marketplace, en empresa de manufactura, hasta las diferentes áreas de negocio en las que está envuelta.

Por lo tanto, si tienes tu emprendimiento, aunque esté pequeño ahora, puedes ir pensando en espacios en donde puedes expandir tu modelo de negocios, para que vayas sentando las bases propias de tu idea en términos de expansión. Pero siempre sobre la base de tu idea inicial. Que refuerce lo que ya has forjado. Para que el nivel de éxito sea sostenible en el tiempo.

Invertir

Por último, y quizás una de las partes más retadoras en todo esto es el tema de las capitalizaciones de los negocios. Es cierto que Amazon es todo un emporio, pero ningún negocio crece sin inversión. No es posible. Por lo tanto, si tu idea es buena y encuentra acogida en el mercado, entonces tendrás que invertir en ella.

No fue sino hasta que entraron en el mercado de valores que la empresa explotó en crecimiento. Claro, esto es un caso en particular, tu PyME no tiene que necesariamente entrar en los mercados bursátiles, pero si debes tener la mentalidad de capitalizar tu emprendimiento.

Lo puedes hacer de dos maneras básicas, financiándolo tu mismo o a través de terceros. La primera opción es sobre la base del ahorro en las utilidades que genera el negocio. Mientas que la segunda es a través de un banco o institución financiera o de una persona; como también de inversionistas con participación en las acciones de tu negocio.

Esto variará, de una realidad a otra, sin embargo, la constante es que tienes que invertir, y en la medida en que lo hagas de manera inteligente, tendrás un mayor nivel de éxito en tu emprendimiento.

Conclusión

Sin lugar a dudas, el caso Amazon es digno de análisis, evaluación y replicación. A razón de que es una de las empresas con mayores niveles de éxito y sirve como paradigma para quienes quieran entrar en el mundo del comercio electrónico.

Algo que empezó como una tienda virtual de libros electrónicos se ha convertido en un emporio que abarca la mayoría de los aspectos relacionados a la tecnología. Y esto se debe, entre otras cosas, a tres claves principales:

• Análisis del tiempo
• Diversificación
• Inversión

Cuando logras combinar, de manera efectiva, estas tres claves, entonces tendrás grandes potenciales en términos de crecimiento y desarrollo de tu emprendimiento. Es por esto que si entiendes que esta información le aporta valor a tus contactos, entonces comenta y compártela a través de tu correo electrónico  y redes sociales.

Y si te interesa profundizar en el modelo Amazon, adquiere el libro Amazon: Un nuevo modelo de negocio a golpe de clic, escrito por José Luis de Haro, siguiendo el vínculo de la imagen más abajo.