¿ES FÁCIL VENDER POR INTERNET?

Es sumamente interesante el intercambio que se da en la sala de una consulta financiera. Ya que en una de estas intervenciones, un cliente me pregunta ¿Es fácil vender por internet? Algo que no esperaba porque mientras conversábamos sobre su realidad económica, el tema de internet no estaba remotamente cerca. Es por esto que en Finanzas & Proyectos te muestro mi respuesta para esa persona; para que en caso de que también las tengas, puedas esclarecer tus dudas al respecto.

Mi cliente y el tema de vender por internet

Como explicaba al inicio de esta entrada, fue en una sesión de asesoría financiera en donde mi cliente, mientras hablábamos de su estructura de deudas y formas en que podía ajustarse a su realidad de endeudamiento, que de repente me pregunta sobre vender por internet.

Cuando le pido que me dé razones de su pregunta me explica haciendo referencia a que con esta nueva realidad de trabajos desde casa, montar un negocio online con ventas por internet puede ser una alternativa viable de cómo hacer dinero en internet, en otras palabras, montar tienda online que le sirva como una forma de ganar dinero extra.

Cuando me lo explica siento en su respuesta que lo que buscaba, entre otras cosas, era saber cómo ganar dinero fácil, más que la creación de una tienda virtual que le permita acceder al mundo de las compras online. Lo cual explica con mayores detalles su pregunta de su es fácil vender por internet.

Mi respuesta a mi cliente

Luego de haber entendido el contexto y las intenciones de mi cliente, le respondí de la manera siguiente: No, no es fácil vender por internet. Es cierto que tiene ciertos niveles de flexibilidad y manejo de costos distintos al de una estructura tradicional de empresa física, pero no es menos cierto que tienes que esforzarte, para que tu emprendimiento arranque y se mantenga en el tiempo.

Mi cliente queda perplejo con mi respuesta, ya que espera que le dijera que sí; que todo era un jardín de rosas en donde solo ponía su sitio web e iba a un resort a disfrutar del sol y la playa. Algo que es completamente errado, a razón de ningún negocio legítimo “corre solo” y sin esfuerzo.

Todo emprendimiento (físico o virtual) requiere de esfuerzo, empeño, dedicación e inversión. Toma en consideración la cantidad de páginas webs que se crean a diario. De hecho, en este preciso momento, al ver el sitio LiveStats.com se han creado, hasta el minuto en que consulté, mas de 1.9 Billones de páginas webs, y eso es sin contar la cantidad de cuentas en las redes sociales.

Esto quiere decir que la competencia es feroz y compleja que existe en el mundo virtual. Y aún seas alguien genial que haya inventado algo completamente único, es solo cuestión de tiempo para que otra personas lo copie o mejore. En ese sentido, vender en internet es toda una tarea que requiere de dedicación y enfoque.

¿Vale la pena invertir en internet?

Después de este toque de realidad que le brindé, entonces me cuestiona sobre si vale la pena invertir en internet. Ya que interpretó, con todo lo que le dije, que no era algo digno de perseguir en esta era. Y esa es otra idea errónea.

De hecho, son pocos los negocios que no tienen ya, algún tipo de presencia en el mundo virtual. Porque aunque la lucha es férrea, no deja de ofrecer una cantidad importante de oportunidades. Y están ahí esperando por tu idea. En el mismo sitio LiveStats.com muestra que al minuto de escribir este post habían conectados, de manera global, más de 4 Billones de personas, y el número seguía aumentando.

Y eso sin contar con los niveles de rentabilidad que se manejan en las estructuras virtuales, en la relación inversión con el retorno y las utilidades. Por lo que, a la hora de pensar en vender por internet, hay que ver ambos lados de la moneda, no es algo sencillo, pero al mismo tiempo provee de una serie de oportunidades de negocios,  hasta para ganar dinero desde casa.

Pautas para vender por internet

Entonces, luego de ver mis respuestas al cliente en relación a si es fácil vender en internet y  si vale la pena invertir en él, entonces quiero compartir contigo algunas pautas para hacerlo. Claro, partiendo que son directrices generales, las cuales buscan darte una idea en la que puedas trabajar.

Siempre tomando en cuenta dos factores de relevancia: Esfuerzo y dedicación. Y, aunque parezcan frases motivacionales, en este caso no lo son. Son realidades. Sin el esfuerzo y la dedicación necesaria, estarás arando en el mar y no obtendrás los resultados deseados.

Por lo tanto, esa mentalidad de estar en una playa con una piña colada, al menos inicialmente, no es lo correcto. Eso puede llegar, pero es una etapa muy posterior, a menos que tengas un golpe de suerte, que se puede dar también; pero no es solamente el gran golpe sino el mantenimiento del mismo en el tiempo.

En otras palabras, aunque Mark Zuckerberg, fundador y dueño principal de Facebook, tiene dinero que literalmente no puede gastar, tiene que cada día seguir innovando porque esa lucha de la que te hablé está presente y él tiene que lidiar con eso. Entonces, si eso es él, qué más nosotros los mortales. Por lo tanto, plantea tu mente para que tanto el esfuerzo como la dedicación estén presente en el emprendimiento digital que vayas a llevar a cabo.

Identifica el tipo de producto o servicio que vas a ofrecer

Lo primero que tienes que hacer es definir de manera clara y precisa el producto o servicio que vas a ofrecer. Esto es determinante por las implicaciones que tienen cada uno. Y esto va en términos de si es algo físico o virtual.

Para que se explique mejor, imagina que tienes una tienda virtual de cupcakes; si esto es así, tienes que pensar en producción, equipos, maquinarias, envíos, etc. que no es lo mismo que si escribes libro digital; en donde solo haces una sola labor de “producción” y el resto es básicamente promoción.

Esto también se puede ver en los servicios, ya que si eres, por ejemplo, psicólogo(a) entonces no es lo mismo tener una consulta virtual a tener una presencial; a diferencia de si eres agente de viajes, que bien puedes automatizar parte importante del proceso, y tu intervención física es mínima o nula.

De manera que al identificar el tipo de producto o servicio que vas a ofrecer, entonces tienes un abordaje virtual distinto y ajustado a la realidad del mismo.

Auxíliate de un experto en marketing digital

Una de las ideas erradas que recorren entre las personas que emprenden en internet es que la “viralidad” es la panacea para el éxito de cualquier negocio; lo cual no se apega a la verdad. Es cierto que tener algo viral y crear reacciones en las diferentes redes sociales te ayuda a crear impacto, y calar en la mete de las personas, es igualmente cierto que es una burbuja que flotando en un camino de espinas. En cualquier momento explota.

Para esto, existen personas dedicadas al marketing digital, que conocen las maneras en que puedes posicionarte, no solo con viralidad, sino con la recurrencia en clientes. En atraer a personas a tu emprendimiento web y que logres hacer ventas online.

No obstante, también reconozco que en esto de buscar asistencia online hay “mansos y cimarrones” y que el tema dinero puede ser una traba para ti. En ese sentido, busca referencias y accede a plataformas de profesionales independientes en donde puedas cotizar este tipo de servicios.

Invierte en conocimiento

Por último, tienes que invertir en conocimiento. Esto quiere decir, empápate de todo lo que tiene que ver con comercio electrónico. La ventaja que tienes es que en internet hay mucha información de todo lo que te puedas imaginar. De hecho, hay tanta información que tienes que saber distinguir cuál te aporta y cuál no.

Mi sugerencia es que lo hagas por niveles, y de manera paulatina. Ante la cantidad de opciones que tienes, primero toma todo lo que sea gratuito; luego pasa a libros de personas que hayas visto en tu búsqueda online que te parezcan confiables y verificables; por último, toma algún curso de esto.

Hasta ahora, el conocimiento no pesa en el cerebro, y le queda mucho espacio para aguantar. Por lo tanto, toma en cuenta esa opción de manera que puedas encaminarte hacia la optimización y gestión efectiva de tu proyecto online.

Conclusión

Vender por internet no es tarea sencilla, pero es algo posible y lograble. Pero más que todo, hay un sin número de oportunidades y mercados disponibles a los que les puedes vender tus productos y servicios. Por lo tanto, no es fácil, pero vale la pena.

Para tienes que llevar a cabo tres acciones básicas:

• Identificar el producto o servicios que vas a comercializar
• Auxiliarte de un experto en marketing digital
• Invertir en conocimiento

Esto no es la fórmula para que te hagas millonario, pero te encamina muy bien hacia la gestión financiera adecuada de tu proyecto online. Para esto te sugiero adquirir El gran libro del comercio electrónico escrito por el Observatorio eCommerce y Transformación Digital haciendo clic en la imagen más abajo.